全國(guó)代理商服務(wù)發(fā)展培訓(xùn)會(huì)議第二站---無(wú)錫
2023-3-7 11:32:22??????點(diǎn)擊：
第一站杭州站培訓(xùn)會(huì)議完成后，浙江開山壓縮機(jī)股份有限公司售后部門迅速收集杭州站培訓(xùn)反饋意見，針對(duì)江蘇地區(qū)的培訓(xùn)需求提供培訓(xùn)。售后部門邀請(qǐng)了開山集團(tuán)副總裁，銷售總裁姜俊義和開山股份市場(chǎng)部李蘅，就售后服務(wù)對(duì)推動(dòng)開山長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展及維護(hù)好客戶層面利益、全面提升開山品牌價(jià)值做了發(fā)言。
在無(wú)錫，啟動(dòng)首屆全國(guó)代理商全國(guó)巡回培訓(xùn)的第二講：《開山股份全國(guó)代理商服務(wù)發(fā)展大會(huì)》服務(wù)培訓(xùn)無(wú)錫站。開山股份培訓(xùn)講師朱冬可在杭州站的基礎(chǔ)，針對(duì)江蘇市場(chǎng)客戶和代理商對(duì)售后服務(wù)的需求，在新形勢(shì)下的全面提升客戶感受，提高售后服務(wù)意識(shí)和觀念以及開山股份的發(fā)展形勢(shì)，主要介紹了開山壓縮機(jī)的設(shè)計(jì)原理、客戶選型、以及在運(yùn)輸、安裝、日常維護(hù)保養(yǎng)及故障處理等層面的多維度介紹，特別強(qiáng)化了售后服務(wù)人員全面提升服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，也同時(shí)全面提升售前人員，特別是銷售一線人員的服務(wù)意識(shí)。全面提升開山用戶的服務(wù)感受，讓開山股份不僅僅成為壓縮機(jī)行業(yè)產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊，更希望把滿意服務(wù)的體驗(yàn)提供給開山廣大用戶。
針對(duì)市場(chǎng)上假冒開山備件的出現(xiàn)， 開山服務(wù)經(jīng)理宋春華也將通過巡回培訓(xùn)，和大家交流開山股份的售后服務(wù)體系、流程和政策， 通過代理商培訓(xùn)，提升識(shí)別假冒開山備件的能力， 同時(shí)也將全面提升開山反假冒備件的技術(shù)手段。讓客戶感受純正的開山備件所帶來(lái)的長(zhǎng)期滿意服務(wù)。
在獲得服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)杭州站的反饋信息后，部門代理商管理及銷售人員也參加了無(wú)錫站的培訓(xùn)，服務(wù)工作已經(jīng)不僅僅成為開山股份長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要工作，也獲得代理商的肯定和支持，全面提升服務(wù)意識(shí)，充分提升客戶滿意度也成為開山及代理商長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，意識(shí)到服務(wù)觀念的提升成為售前售后的重要性。
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